층간소음 이웃사이서비스 운영

사업내용

• 공동주택 입주자 간 층간소음 갈등 완화에 필요한 서비스를 제공하는 “층간소음 이웃사이센터” 개설
• 층간소음 이웃사이센터"에 접수된 민원에 대하여 전문가 전화상담 및 현장소음측정 서비스를 제공하여 당사자간의 이해와 분쟁해결을 유도

서비스내용

• 콜센터 업무 : 층간소음 저감 및 분쟁 시 대처방안, 해결사례 제시 등의 전문상담으로 고충 해결
• 현장진단 및 측정 서비스 : 분쟁현장 방문을 통한 민원별 맞춤 상담 및 대처 방안 제시, 층간소음 분쟁해결 위한 소음측정·분석 서비스 제공
• 신청대상 : 전국 공동주택 거주자
• 접수방법 :
  • - 온라인 : 국가소음정보시스템 홈페이지 (www.noiseinfo.or.kr)
  • - 전화접수 : 층간소음 이웃사이서비스 콜센터 (1661-2642)

업무수행 절차